平素はハナセルの携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関して、下記の通りお知らせいたします。
【カスタマーサポートの営業】
2025年12月24日(水)~1月2日(金)は休業期間中のためメールの返信が不定期となります。ご了承ください。
【出荷スケジュール】
■アメリカ携帯プランをご注文のお客様
<アメリカへの年内の発送>
2025年12月22日(月)NY時間17時、CA時間14時、日本時間12月23日(火)7時までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月5日(月)以降の出荷となります。
<日本への年内の発送>
日本時間の12月25日(木)7時までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月5日(月)からの出荷となります
■ジャパンSIMをご注文のお客様
<店頭受取り>
日本の空港受取りカウンターは年末年始も通常通り営業します。
お受取り前にウェブサイトからお申し込みください。
<世界各国への配送>
2025年12月22日 (月)NY時間17時までに正しいご本人確認書類が「受理」された場合は年内に出荷します。
それ以降に受理された場合、年明けの1月5日(月)からの出荷となります。
※お届けにかかる日数は国により異なります
【アメリカ携帯のMNP(ナンバーポータビリティ)】
締め切り日:12月15日(月) NY時間17時まで ※転入・転出のどちらも
これを過ぎてからの申請は、年明け1月2日(金)以降の手続きになります。














