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盗難、紛失のご連絡
携帯電話の盗難・紛失の際は、速やかにmyHanaCellより「回線の一時停止」手続きを行ってください。
回線の一時停止を行わない場合、その間に発生した料金はお客さまのご負担となります。
お早めの手続きをお願いいたします。
回線の一時停止の手順
1.myHanaCellにログイン
2.該当のご契約回線の「ご契約の詳細」を選択
3.「盗難・紛失のご連絡」を選択
4.「回線の一時停止」を選択、回線の一時停止が完了
myHanaCellにログインできない場合のみ、下記の自動音声ダイヤルへご連絡をお願いいたします。
1-888-634-8226（24時間年中無休）