ジャパンSIMの空港受け取りカウンター

注意事項

お受け取り前に、ウェブサイトからの事前申し込みが必要です
ジャパンSIMの公式ウェブサイトよりお申込みください。直前にお申込みいただいてもお受け取りいただけます。

お申込みいただいたご本人のみお受け取りいただけます
お申込み時に登録したクレジットカードまたはPayPalのご名義人のみお受け取りいただけます。
また、ご本人確認のためパスポートの提示をお願いいたします。

受取日・受取り空港が変更になった場合も、受取日から14日以内は連絡不要でお受け取りいただけます
フライトの変更等のご都合で、指定した受取日の前後にお越しいただいた場合や、別のお受取りカウンターに起こしいただいた場合も、お受け取りは可能です。ただし、お受取り日から14日間が過ぎると、ご注文がキャンセルされます。
14日間以上遅れる場合は必ずMyHanaCellログインページからお受取り日の変更をお願いします。
※受取日から14日後に自動キャンセルとなり、SIM購入代金が返金されます。キャンセルのご連絡は不要です。
なお、返金がお客様のカードに反映されるまでに2～3週間かかります。

空港では使用方法などのサポートは行っておりません
空港のカウンターには商品をお渡しする業務のみ委託しています。
ご利用方法は以下をご覧ください。

• 物理SIMユーザーガイド
  ※SIMカードの挿入方法は動画（iPhone、アンドロイド）を参考にしてください
• eSIMダウンロード方法：iPhone、アンドロイド