番号そのままHanaCellへ
ご利用中のアメリカの電話番号を、HanaCellの番号として使うことができます。この番号移行サービスを「MNP」、または「ナンバーポータビリティ」と呼びます。
「MNP」を利用すれば番号はそのままなので、番号通知をする手間を省くことができます。
MNP転入に手数料はかかりません。
ナンバーポータビリティの流れ
お申込み完了後～番号移行終了まで
1. 商品の到着、携帯電話のテスト
お届け時には、仮の電話番号が登録されています。まずは、下記のテストを行ってください。
- ご自宅、職場、学校など、日ごろ携帯電話を利用する複数のエリアで電波が入ること
- お持ちの携帯電話機で、通話、テキストの送受信、データ通信が問題なく行えること （データ通信をご利用にならない場合は、データ通信のテストは不要です）
※仮の電話番号が登録された時点で、月額基本料金が発生します。テストで使った通話やデータ通信料金はご契約プランの料金に従って課金されます。特に$9.99プランは、データ通信が有料（$0.27/MB）ですのでご注意ください
※仮の番号登録が完了する前に、商品が到着することがございます。ご了承ください
2. MNP申請フォームに記入
ハナセルのサービスが問題なく使えることを確認したら、myHanaCellにログインし、「番号移行の申請」ボタンを押して、MNP申請フォームにご記入ください。申請フォームへのリンクは、お申込時にお送りした「ご注文確認メール」にも記載されています。
申請後、番号移行が完了するまでは、今まで使ってきた他社のSIMカードが引き続き使えます。電話が使えなくなる期間はありませんので、ご安心ください。
3. 移行の完了をお待ちください
番号移行には2～7営業日ほどかかります。番号移行が完了したら、今まで使ってきた他社のSIMカードは使えなくなります。新しいハナセルのSIMカードに入れ替えてご利用ください。
※番号移行の完了はメールでお知らせします。ただし、当社からメールが届く前に、番号移行が完了する場合もあります。MNP申請フォーム送信後は、現在お使いの携帯電話と一緒に、新しいハナセルのSIMカードを持ち運ぶことをおすすめします
ナンバーポータビリティについて
| 対象 | アメリカの携帯電話番号（月契約、プリペイド）、アメリカの固定電話番号 なお、以下の州の電話番号は、移行ができません。 アラスカ、ネブラスカ、ウェストバージニア ※ナンバーポータビリティを認めていない電話会社もあります。詳細は、ご契約先にお問合わせください |
|---|---|
| 手数料 | 無料 |
| 移行までにかかる期間 | 2～7営業日 ※固定電話の番号移行は、7～10営業日ほどかかります |
| 必要なもの | MNPのお手続きには、下記の情報が必要となります。情報が不十分な場合、番号を移行することができません。ご不明な項目につきましては、ご契約中の電話会社へお問合せください。（* は必須項目）
英語Tips! 英語でアカウントナンバーを聞くには？ 携帯電話会社：How may I help you?
 お客さま：I would like to port out my cell number. My new cell phone provider requires my account number and account PIN code. Can you tell me what these are? |
| 申請上のご注意 |
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よくあるご質問
- 日本の携帯電話番号をナンバーポータビリティすることはできますか？
- 申し訳ありません。ナンバーポータビリティは、アメリカの電話番号が対象となります
- アメリカの固定電話（ランドライン）の番号をナンバーポータビリティする場合、何が必要ですか？
- 月契約、プリペイド、固定電話とも、番号移行の流れは同じです。固定電話を移行する際も、同ページに記載している情報をお知らせください
- 今、契約しているアメリカ携帯電話会社はいつ解約すればいいですか？
- 番号の移行完了後、カスタマーサポートよりメールにてお知らせいたします。ハナセルのSIMカードがご利用いただけることを確認した後、ご契約中のアメリカ携帯電話会社を解約してください。
なお、プリペイド携帯をご利用されていた場合は、解約手続きを行う必要がございません - プリペイド携帯のチャージが残っています。番号の移行は、チャージを使い切ってからでいいですか？
- プリペイド携帯のチャージがゼロですと移行ができません。チャージ金額を少し残した状態で申請を行ってください。
また、番号を移行した時点で、プリペイド携帯はご利用いただけなくなります。ご了承ください - 現在、他社で契約をしています。解約してハナセルで使えなかったら・・・と思うと、心配です
- ハナセルの商品が到着し、通話やデータ通信、テキスト送受信が問題なく使えることをテストしていただいた後、ナンバーポータビリティ申請フォームにご記入いただきます。もし、ハナセルのサービスがご利用いただけなかった場合は、番号移行をすることなく、すぐに無料でご解約いただけます
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